等救護(hù)車3小時 老婦失救 服務(wù)仍無改善(圖)
【北美在線 NAOL.CC】 2013/10/12 分類:健康 來源:明報
一名87歲老婦去年12月底,因腹痛電召救護(hù)車,但等了足足3小時,仍未有救護(hù)車到場,最后老婦失救而死。事隔1年,代表救護(hù)員的加拿大公共雇員工會(CUPE)指出,救護(hù)服務(wù)未有明顯改善。
根據(jù)加拿大廣播公司(CBC)取得該事故的調(diào)查報告,指出事發(fā)當(dāng)日,911中心曾七度派出救護(hù)車前往老婦所住的安老院,但都因為在中途接到更緊急的求助電話,令當(dāng)時被列作最低危險級別的老婦,足足等了3小時,才有救護(hù)員到場,惜為時已晚。

加拿大公共雇員工會指出,救護(hù)服務(wù)難有明顯改善。
去年12月30日,女事主因前一晚已出現(xiàn)腹痛,由護(hù)老院電召救護(hù)車。當(dāng)時,接線生將女事主列為最低危的級別,并即時向護(hù)老院表示,由于救護(hù)車都已外派往其他地方,故須延遲處理女事主的個案。
1小時后,安老院第二次致電911,但當(dāng)時當(dāng)局仍未能派出救護(hù)車。再過45分鐘后,一部救護(hù)車曾開往安老院,但途中又因要處理更嚴(yán)重的個案而作罷。
其后,女事主不省人事及停止呼吸,安老院隨即再電召911,今次接線生將事件列為高危級別,救護(hù)車于5分鐘即抵達(dá)現(xiàn)場,惜老婦已搶救無效。
據(jù)指揮中心及路上當(dāng)值的救護(hù)員表示,當(dāng)晚接到的求助電話太多,他們根本應(yīng)接不暇。當(dāng)晚,一度更只有一部救護(hù)車來應(yīng)付全多市的緊急求救電話。
調(diào)查報告指出,當(dāng)晚接線生已依足程序辦事,期間多次將救護(hù)車轉(zhuǎn)介至處理更嚴(yán)重的病人,其決定亦沒問題。報告同時列出8點建議,包括增200名救護(hù)員,應(yīng)付市內(nèi)人口增長及人口老化帶來的需求量。
建議增200名救護(hù)員
多市緊急救護(hù)服務(wù)局副總長麥凱琴(Gord McEachen)則稱,他們已正在采取措施,改善問題。如額外聘請了65名救護(hù)員,并計劃于未來3年,當(dāng)局繼續(xù)招聘同等數(shù)目的救護(hù)員;調(diào)整他們的上班時間,以便有更多人手對付黃昏及晚上更繁忙的時間;增聘接線生等。
但加拿大公共雇員工會416分會代表梅里曼(Mike Merriman)則認(rèn)為,事件發(fā)生之后,當(dāng)局未有作出任何改變,即使上述建議付諸實行,他亦提醒公眾,不要寄望日后電召救護(hù)車時,救護(hù)員可即時抵達(dá)現(xiàn)場,他覺得有關(guān)事件值得公眾關(guān)注。
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