原標(biāo)題：“老人電器”開發(fā)還在襁褓中
本月初，民政部部長、全國老齡委副主任李立國在“2013中國老齡事業(yè)發(fā)展高層論壇”上表示，中國是世界上老年人口最多的國家，今年中國老年人口將突破2億，2025年將突破3億，2034年則將突破4億。業(yè)界認(rèn)為，龐大的老年人口將為相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇，其中也包括針對(duì)老年消費(fèi)者的消費(fèi)電子及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品領(lǐng)域。
首份老年人家電需求報(bào)告出爐
日前，國內(nèi)第一份針對(duì)老年人家電需求的權(quán)威報(bào)告《中國老年人家電需求研究報(bào)告》出爐。據(jù)了解，報(bào)告項(xiàng)目組研究了我國老年人數(shù)量及結(jié)構(gòu)變化及我國關(guān)于老年人的政策，分析了老年人的生活形態(tài)特征，并調(diào)研了老年人使用冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、熱水器和電飯煲等產(chǎn)品的現(xiàn)狀和需求。
報(bào)告指出，近年來，我國60歲以上人口無論是數(shù)量還是占總?cè)丝诒戎囟荚诔尸F(xiàn)快速增加的趨勢(shì)，銀發(fā)市場(chǎng)潛力巨大，且他們對(duì)家電產(chǎn)品的需求和使用也呈現(xiàn)差異化特征。雖然老年人市場(chǎng)商機(jī)巨大，但多數(shù)人對(duì)老齡家電市場(chǎng)仍停留在概念上，鮮有商家開發(fā)此細(xì)分市場(chǎng)。
報(bào)告認(rèn)為，近年來，家電市場(chǎng)一直處于高速發(fā)展期，但相關(guān)企業(yè)對(duì)各類細(xì)分市場(chǎng)并沒有一個(gè)深入的研究和發(fā)展。社會(huì)對(duì)于老齡產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知也普遍停留在投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、回報(bào)少、公益性強(qiáng)的階段，整個(gè)產(chǎn)業(yè)難以形成規(guī)模效益。
“老年產(chǎn)品”應(yīng)更加人性化
大部分人認(rèn)為，老年群體經(jīng)濟(jì)收入處于弱勢(shì)，消費(fèi)能力低下，于是老年產(chǎn)品翻新慢、樣式少，高科技、新產(chǎn)品幾乎放棄了這一市場(chǎng)。而據(jù)報(bào)告顯示，事實(shí)上，老年家電市場(chǎng)潛力巨大，老年家電市場(chǎng)需求正步入發(fā)展的快車道。
老年人需要什么樣的電子產(chǎn)品？調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人的家電需求主要體現(xiàn)在打點(diǎn)家務(wù)（用到冰箱、洗衣機(jī)、電飯鍋、微波爐、豆?jié){機(jī)等）、照顧兒孫（熱奶器、消毒柜、游戲機(jī)等）、改善生活品質(zhì)（空調(diào)、電風(fēng)扇、浴房、按摩器等）、充實(shí)精神文化（電視機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)等）等方面。
不過，現(xiàn)在的家電產(chǎn)品常常還難以滿足老人的上述需求。以電視產(chǎn)品為例，現(xiàn)在的電視產(chǎn)品正在向著智能化、低能效、大尺寸等方向發(fā)展，但是老年人對(duì)電視的需求還是以智能調(diào)光、低輻射、操作簡(jiǎn)單為主。調(diào)查顯示，41%的老年人擁有兩臺(tái)以上電視，近半數(shù)老年人每天看電視4-6個(gè)小時(shí)，但有27%的老年人對(duì)現(xiàn)有電視產(chǎn)品不滿，且主要集中于遙控器的使用上。在接受調(diào)查時(shí)，不少老人反映，電視遙控器按鍵太小，界面不人性，按錯(cuò)了無法返回，只能關(guān)機(jī)重啟。
事實(shí)上，不只是家電品類，包括手機(jī)、平板、電腦、數(shù)碼相機(jī)等消費(fèi)電子領(lǐng)域，以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等大3C領(lǐng)域，都面臨著同樣的問題。廠商需要挖掘老年消費(fèi)群體的真正需求，開發(fā)出具有針對(duì)性的產(chǎn)品，才能把握住老年經(jīng)濟(jì)的商機(jī)。
政策或推動(dòng)老齡家電市場(chǎng)
奧維咨詢用戶研究事業(yè)部分析師韓偉強(qiáng)認(rèn)為，隨著退休體制的完善，退休老人的收入正在增加，老年人的購買能力在逐步增強(qiáng)，年輕人孝敬老人也催生出巨大的市場(chǎng)。另外，老年人自身的觀念也在發(fā)生變化，從過去的單一儲(chǔ)蓄向改善生活質(zhì)量轉(zhuǎn)變。同時(shí)，近年來，政府出臺(tái)了多項(xiàng)針對(duì)老年人的社會(huì)保證政策，老齡家電市場(chǎng)在政策推動(dòng)下會(huì)越來越大。
尚普咨詢《2013-2017年中國家電市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》顯示，我國老年家庭的空巢率已經(jīng)超過六成，絕大多數(shù)老人不會(huì)外出養(yǎng)老，這表明絕大多數(shù)老年人需要適合自己的家用電器，因此老年電器市場(chǎng)有著極大的市場(chǎng)潛力。但龐大的老年消費(fèi)人群呈現(xiàn)出不同的、帶有老年心理及生理的消費(fèi)要求，因此，企業(yè)要在產(chǎn)品功能上立足于老年人生理及心理特點(diǎn)，滿足老年人需求。
尚普咨詢的家電行業(yè)分析師認(rèn)為，真正符合老年人需求的家電，除了應(yīng)具備檢疫操作、大字體、更清晰等特點(diǎn)之外，還要深入研究當(dāng)今時(shí)代老年人的生理及心理特點(diǎn)，以推出更符合老年人需求的產(chǎn)品。
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